Politique d’expédition

Coût de la livraison

La livraison est offerte à partir de 99,99 € de commande par la poste (Bpost en Belgique) ou par Mondial Relay  (en France, Luxembourg, Pays-bas, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal).

Pour les commandes en dessous de 99,99 € veillez vous référer au tarif indiqué lors de votre achata

Traitement de la commande

Nous nous engageons à traiter vos commandes dans un délai de 24 à 72 heures afin de vous offrir une expérience de livraison rapide et efficace.

Délais de livraison

Nous expédions depuis la Belgique vers les pays suivants : Belgique, Luxembourg, France, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne et Portugal.

Si vous souhaitez une livraison vers un autre pays, n’hésitez pas à nous contacter. Nous étudierons ensemble les possibilités pour répondre à votre demande.

Nous proposons deux modes d’expédition :

• Livraison à domicile : Rapide et sécurisée, votre colis arrive en 3 jours ouvrables.

• Livraison en Point Relais : Une solution pratique qui vous permet de récupérer votre commande selon votre disponibilité, sous 5 jours ouvrables.

En règle générale, votre commande sera livrée sous 3 jours ouvrables. Toutefois, dans certains cas exceptionnels, ce délai peut s’étendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande en accédant à notre plateforme de suivi disponible ici.

Service client et retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous souhaitez effectuer un retour, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et garantir une procédure simple et rapide. Consulter nos politiques de retour ici.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@soluket.com.

Merci pour votre confiance, nous restons à votre service !